Politique de remboursement

Retours & Échanges

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre bijou. Si ce n’est pas le cas, vous avez 14 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.

• Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, dans leur emballage.
  
• Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
  
• Les bijoux personnalisés (gravures, créations sur mesure…) ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.
  
• Le remboursement sera effectué sous 7 jours après réception et vérification de l’article retourné.
  

Pour toute demande, merci de nous contacter à : fizzycrea.communication@gmail.com